Безплатна доставка
За поръчки над 80 €
Поръчка над 80 € получава безплатна доставка до офис или автомат или до адрес — без допълнителни такси.
Зареждане...
Правна · ясна · без дребен шрифт
Доставка & връщане.
Куриер до офис, автомат или адрес — 1–2 работни дни. Безплатна над 80 €. Връщане в 14 дни без въпроси, без такси за обратна куриерка при дефектни пратки.
Доставка
До 48 часа у дома.
1–2 работни дни
Пратката тръгва до 24 часа
Повечето поръчки пристигат на следващия работен ден. През празници — до 3–4 дни.
Опции за доставка
До офис или автомат
Избираш удобен офис. Вземаш пратката когато ти е удобно.
5.99 € · безплатна над 80 €
До адрес
Куриерът ти звъни преди доставка. Получаваш пратката на посочен адрес.
7.99 € · безплатна над 80 €
Начини на плащане
Карта онлайн
Visa, Mastercard, American Express. Сигурно плащане чрез Stripe (PCI-DSS).
Наложен платеж
Плащаш при получаване на пратката. Без допълнителна такса.
Връщане и рекламации
14 дни. Без обяснения.
Това е право по чл. 50 ЗЗП. Неотворена кутия — получаваш парите изцяло. Без попълване на формуляри.
14-дневна гаранция
Неотворена кутия · пълно възстановяване
Ако не си доволна, връщаш в рамките на 14 дни от получаване. Без въпроси, без обяснения, без условия за „неотваряно с лента". Ние покриваме обратната доставка при дефектна или грешно изпратена пратка.
Как да върна продукт?
- 1
Свържи се с нас
Пиши на support@luralab.eu с номера на поръчката. Отговаряме до 24 часа.
- 2
Изпрати пратката
Ще ти изпратим товарителница. Слагаш продукта в оригиналната опаковка и предаваш в най-близкия офис на куриера.
- 3
Получаваш парите
След проверка (обикновено 1–2 работни дни), възстановяваме сумата по същия метод на плащане. До 5–7 работни дни в банката ти.
Важно: Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешно изпратен — в тези случаи ние поемаме куриера.
Въпроси
Често задавани въпроси.
Колко време отнема доставката?
+
Повечето поръчки пристигат за 1–2 работни дни. През празници — честно — могат да са 3–4 дни.
Мога ли да променя адреса за доставка?
+
Да — свържи се с нас възможно най-бързо след поръчката. Ако пратката вече е изпратена, можеш да се свържеш директно с куриера с номера на товарителницата.
Какво става ако не съм вкъщи при доставка до адрес?
+
Куриерът ще се опита да се свърже с теб. Ако не те открие, пратката ще бъде оставена в най-близкия офис на куриера за 7 дни.
Доставяте ли в чужбина?
+
Засега доставяме само в България. Планираме международна доставка за Румъния, Гърция и Германия в края на 2026.