Безплатна доставка
За поръчки над 80 € (156,47 лв)
При поръчка над 80 € (156,47 лв) доставката е безплатна: до офис, автомат или адрес, без допълнителни такси.
Ясни условия · без дребен шрифт
Доставка & връщане.
Куриер до офис, автомат или адрес, 1–2 работни дни. Безплатна над 80 € (156,47 лв). Връщане в 14 дни без въпроси, а при дефектна пратка обратната доставка е за наша сметка.
Доставка
До 48 часа у дома.
1–2 работни дни
Пратката тръгва до 24 часа
Повечето поръчки пристигат на следващия работен ден. През празници, до 3–4 дни.
Опции за доставка
До офис или автомат
Избираш удобен офис. Вземаш пратката когато ти е удобно.
5,99 € (11,72 лв) · безплатна над 80 € (156,47 лв)
До адрес
Куриерът ти звъни преди доставка. Получаваш пратката на посочен адрес.
7,99 € (15,63 лв) · безплатна над 80 € (156,47 лв)
Начини на плащане
Карта онлайн
Visa, Mastercard, American Express. Сигурно плащане чрез Stripe (PCI-DSS).
Наложен платеж
Плащаш при получаване на пратката. Без допълнителна такса.
Връщане и рекламации
14 дни. Без обяснения.
Това е право по чл. 50 ЗЗП. Неотворена кутия: получаваш парите изцяло. Без попълване на формуляри.
14-дневна гаранция
Неотворена кутия · пълно възстановяване
Ако не си доволна, връщаш в рамките на 14 дни от получаване. Без въпроси, без обяснения. Ние покриваме обратната доставка при дефектна или грешно изпратена пратка.
Как да върна продукт?
- 1
Свържи се с нас
Пиши на support@luralab.eu с номера на поръчката. Отговаряме до 24 часа.
- 2
Изпрати пратката
Ще ти изпратим товарителница. Слагаш продукта в оригиналната опаковка и го предаваш в най-близкия офис на куриера.
- 3
Получаваш парите
След проверка (обикновено 1–2 работни дни), възстановяваме сумата по същия метод на плащане. До 5–7 работни дни в банката ти.
Важно: Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешно изпратен. В тези случаи ние поемаме куриера.
Въпроси
Често задавани въпроси.
Колко време отнема доставката?
+
Повечето поръчки пристигат за 1–2 работни дни. През празници срокът може да стигне 3–4 дни.
Мога ли да променя адреса за доставка?
+
Да — свържи се с нас възможно най-бързо след поръчката. Ако пратката вече е изпратена, можеш да се свържеш директно с куриера с номера на товарителницата.
Какво става ако не съм вкъщи при доставка до адрес?
+
Куриерът ще се опита да се свърже с теб. Ако не те открие, пратката те чака в най-близкия офис на куриера 7 дни.
Доставяте ли в чужбина?
+
Засега доставяме само в България. Планираме международна доставка за Румъния, Гърция и Германия в края на 2026.